Our Services
状況に合った関わり方を、
ご一緒に選びましょう。
Hobby Inspire Studio では、お客様の規模や目的に合わせて3つのサービスをご用意しています。何から始めればよいかわからない場合も、まずお気軽にお声がけください。
ホームへ戻るHow to Choose
どのサービスが合うか
初めて顧客体験を見直したい方には「ジャーニーレビュー」から始めることをお勧めします。特定の場面に絞って改善したい場合は「接点ワークショップ」が合います。継続的にサポートが必要な場合は「アドバイザリー」をご検討ください。どのサービスも単独でご利用いただけます。
Service 01
顧客体験ジャーニーレビュー
¥46,000
初めての問い合わせからフォローアップまで、お客様の体験の流れ全体を丁寧に振り返るサービスです。対話と観察を通じて、印象が形作られる瞬間と、小さな配慮が活きる場所を一緒に見つけます。
- ◦ 現状の体験フローの丁寧な整理
- ◦ 印象が生まれる接点の特定
- ◦ 改善の方向性を記した書面のお渡し
- ◦ 小規模な事業から中規模の事業に適しています
Service 02
サービス接点ワークショップ
¥42,000
特定の接点に絞り、チームで改善を考える共同セッションです。大きな変革ではなく、意味のある改善をいくつか選び、スタッフへの配慮を忘れずに、実践できる手順として整理します。
- ◦ 対象接点の詳細な観察と整理
- ◦ スタッフとの共同ワークショップ
- ◦ 合意した改善ステップの文書化
- ◦ 特定の場面や課題が明確な場合に最適
Service 03
継続体験アドバイザリー
¥64,000 /月
時間をかけて顧客体験を育てていくための、定期的なアドバイザリーです。変化するフィードバックや状況に寄り添いながら、着実に前に進むお手伝いをします。毎回のセッションで合意した調整を簡潔な記録として残します。
- ◦ 月次の定期セッション
- ◦ フィードバックや変化への継続的な対応
- ◦ 調整記録と次のステップの明文化
- ◦ 体験を長期的に育てたい事業に
At a Glance
サービスの比較
| ジャーニーレビュー | 接点ワークショップ | 継続アドバイザリー | |
|---|---|---|---|
| 費用 | ¥46,000 | ¥42,000 | ¥64,000/月 |
| 対象範囲 | 体験全体 | 特定の接点 | 継続的な全体 |
| 関与の形 | 単発 | 単発 | 継続（月次） |
| 主な成果物 | 書面レポート | 実践手順書 | 月次記録メモ |
| 向いている方 | 全体を把握したい | 特定課題がある | 継続改善したい |
Getting Started
始める前に知っておいていただきたいこと
まずご相談から
どのサービスが合うかわからない場合も、まずお話をお聞かせください。状況をお伺いした上で、率直にご提案します。
組み合わせも可能
ジャーニーレビューで全体を把握した後、特定の接点についてワークショップを行うという流れも、自然な選択です。
小さな事業でも
従業員が数名の小さな事業でも、顧客体験を丁寧に整えることには意味があります。規模を問わずご相談ください。
押しつけはしません
ご相談の結果、Hobby Inspire Studio よりも適したサポートがある場合はその旨も正直にお伝えします。
FAQ